Nakliye Ve İade Politikası

Üyelik formunu doldurduktan sonra:
• Beğendiğiniz ürünü veya ürünleri  sepetinize ekleyiniz.
• İstediğiniz ürünleri seçtikten sonra “Sepete Git” butonuna tıklayınız
• Bu ekranda istediğiniz ekleme, çıkarma, adet bilgisi ve toplam tutar bilgisi görebilirsiniz. Siparişinizi tamamlamak için "Satın Al" butonuna tıklayabilirsiniz
• Teslimat ve fatura adresi bilgilerini doldurduktan sonra sipariş özetini gördünten sonra "Siparişi Tamamla" butonuna tıklayınız.
• Ödeme ekranında ödeme tipini seçiniz. Bilgilerinizi doğru şekilde giriniz.
• Açılan yeni sayfada size sistem tarafından bir sipariş numarası verilir.
Üye girişi yaptıktan sonra ana sayfamızın sağ üst köşesinde göreceğiniz “Hesabım/Siparişlerim” sekmesinden siparişinizle ilgili bilgilere kolayca ulaşabilirsiniz.
Ürünler zarar görmemiş, kullanılmamış haliyle tarafımıza yollamanız gerekmektedir.
Kullanılmamış ve tadilat yapılmamış ürünlerinizi, fatura ya da fişiniz ile birlikte iade edebilirsiniz.
İade edilecek ürünlerde parfüm, losyon ya da ağır koku ve iz bırakacak bir deodorant olmaması gereklidir.
Küpe ve benzeri kişisel kullanım ürünleri, hijyenik sebepler dolayısıyla değişim ve iade edilememektedir.
Wolphin şirketi yurt içi ve yurt dışına kargo gönderir.
yurt içi nakliyelerimiz aras kargo ile yapılır. yurt içi siparişleriniz size ulaşma süresi 24 saattir.
Yurt dışı nakliyelerimiz DHL ile yapılır ve size ulaşma süresi 3 gündür
3 gün içerisinde siparişiniz size ulaşmadı ise bizim ile iletişime geçebilirsiniz.
500 TL ve üzeri siparişler için ücretsiz kargo hizmeti verilir.

İadenizi Aras kargo noktasindan ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.

İade etmek istediğiniz ürünler, ilgili ekibimiz tarafından hızlı ve doğru bir şekilde incelenecek ve talebiniz değerlendirilecektir. 

 Orijinal ambalaj ya da üründe herhangi bir çizik, yırtılma, bant-etiket, kullanılma, kutu içeriğinde eksik vb. problemler varsa iade ve değişim kabul edilmez.

 İade etmek istediğiniz ürünleri kargoda oluşabilecek hasarlara karşı korumak için uygun pakette göndermelisiniz. Aksi halde kargoda meydana gelen hasarlardan dolayı şirketimiz sorumlu olmayacaktır.